TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

Los términos y condiciones que se relacionan a continuación solo serán aplicables para aquellos clientes/as que tengan contacto directo con Amares13, bien por la compra de productos o mensajes enviados a nuestro correo electrónico amares13perfumes@hotmail.com y a través de la pestaña de contacto.

En el PAGO CONTRA REEMBOLSO, el cliente estará sujeto a los gastos que ello conlleva siendo su importe de 2 euros (IVA INCLUIDO) Este importe es cobrado por la empresa de paquetería por el manejo de dinero, en ningún momento son en beneficio de Amares13. El comprador/a que seleccione esta forma de pago estará obligado a pagar el importe total, relacionado en su compra, al repartidor a la entrega del pedido.

En el PAGO POR ADELANTADO a través de trasferencia bancaria u otra forma, el cliente informará como estime oportuno que ha realizado el ingreso a amares13perfumes@hotmail.com para tramitar lo antes posible su pedido. Si no se informara del ingreso por transferencia o ingreso en cuenta, Amares13 no se responsabiliza del retraso del envío.
Los gastos de envío son de 6 euros por pedido (IVA INCLUIDO) para entregas en 24 horas y de 5 euros (IVA INCLUIDO) para entregas en 48 horas.
El tiempo de envío estará sujeto siempre a que el pedido se haya realizado antes de las 14 horas, si este se ha realizado después de esta hora el envío contará desde el día siguiente hábil.

Los envíos a las ISLAS BALEARES obligatoriamente serán en 48 horas siendo su importe de 6 euros (IVA INCLUIDO)

Si la compra total del pedido supera el importe de 52 euros  los gastos de envío serán gratuitos. No serán computables como compra total añadir el importe de los gastos de envío al total de la compra.

Los sábados y domingos no se realizará envíos, así como los días festivos, nacionales y regionales. Tampoco habrá envíos los días de fiesta local en la ciudad de Plasencia donde tiene la recogida nuestro servicio de paquetería. 

Amares13 no se hace responsable de la NO entrega del pedido en las fechas indicadas si la persona destinataria no se encuentra en el lugar de entrega para recoger el pedido. La empresa de mensajería volverá al día siguiente a intentar realizar la entrega de nuevo. 

Los productos expuestos a la venta en nuestra Web llevan el I.V.A. incluido en su precio, como información en el pedido se hará constar el producto sin I.V.A. para conocimiento del cliente/a.

Amares13  se reserva el derecho de poder modificar y  ampliar los términos y condiciones aquí expuestas sin previo aviso.

 

SATISFACCION GARANTIZADA:

En Amares13 devolver o cambiar tus productos es muy fácil y rápido.

Todas tus compras en Amares13 cuentan con Satisfacción Garantizada. Esto significa que si el producto que compraste no es de tu agrado, lo recibiste dañado o incompleto, puedes cambiarlo o devolverlo, dentro de los 7 días siguentes a la fecha en que lo hayas recibido.

 

Condiciones Garantía de Satisfacción.

 

OPCION 1ª) Si el producto recibido no es de tu agrado, Amares13 se compromete a recoger el total del pedido o aquel perfume que no sea de tu agrado, sin pedir ninguna explicación y reembolsarte el importe que hayas pagado por el o los artículos, solo tendrás que abonar el importe de 5 euros de gastos de recogida. Este importe será descontado del reembolso cuando se haga el pago tras recibir la devolución del producto.

El reembolso se hará mediante transferencia bancaria.

En el supuesto de reembolso del pedido o parte de él, Amares13 se pondrá en contacto contigo para concretar la forma de devolver el dinero.

Para saber si un perfume es de tu agrado o no, son suficiente 5 aplicaciones, por lo tanto no se aceptarán devoluciones de botes  cuyo contenido esté por debajo del borde superior del envase.

 

OPCIÓN2ª) Si el producto ha llegado dañado, deteriorado o defectuoso, así como si existiera error en los productos enviados, Amares13 recogerá gratuitamente el total o aquel producto dañado, volverá a enviarlo, sin coste alguno para el/la cliente/a tanto en la recogida como posterior envío. Esta garantía solo será aplicable 48 horas después de haber recogido el pedido, pasadas las 48 horas sin haber comunicado el daño o deterioro del producto, Amares13 no tendrá la obligación de aplicar la garantía de satisfacción. No obstante, el/la cliente/a siempre contará con la confianza que Amares13 tiene hacia sus clientes/as y aun habiendo pasado el plazo de 48 horas se tendrán en cuenta las razones por las que el/la cliente/a no pudo hacer la reclamación en el periodo establecido tratando de llegar a un acuerdo.

 

FORMA DE EMPAQUETADO: En el caso de hacer uso de la Garantía de Satisfacción, el/la cliente/a deberá devolver el producto en la caja que fue enviado y debidamente protegido para evitar que se dañe durante el transporte.

Si el/la cliente/a no tuviera ya la caja original del envío, procurará enviarlo en otra similar de tal manera que el resultado sea el perfecto acondicionamiento del producto para que no sufra daños.

Si el producto, después de haber sido debidamente empaquetado para su devolución y este se dañara durante el transporte por un mal uso de la empresa de paquetería, el/la cliente/a no será responsable de esos daños que serán atribuidos solo y exclusivamente a la empresa encargada de gestionar los envíos y recogidas.

 

AVISO LEGAL

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